In de nacht werkt een klein team voor veel bewoners. Een ronde langs alle kamers kost tijd en kan een slapende bewoner storen. Tegelijk wilt u er zijn op het moment dat iemand valt of uit bed gaat. Zorgtechnologie kan het team helpen om gericht naar de kamer te gaan waar iets gebeurt.
Dit artikel beschrijft wat technologie in de nacht wel en niet doet, hoe u het inricht en wat u er nuchter van mag verwachten. Stilzorg verkoopt een systeem voor valdetectie. Dat zeggen we er direct bij.
Wat kan zorgtechnologie in de nachtdienst doen?
Technologie vervangt de nachtdienst niet. Ze geeft een signaal, zodat een collega weet waar aandacht nodig is. Bij Stilzorg zijn dat drie dingen:
- Een val in de kamer, na een bevestigingstijd (standaard 10 seconden, instelbaar).
- Uit bed, als een bewoner langer weg is dan u hebt ingesteld (standaard 1 minuut, tot 15 minuten, en alleen op de uren die u kiest, bijvoorbeeld 23.00 tot 07.00 uur).
- Toegang: bij een alarm opent een collega de deur vanuit de app of de binnenpost.
Een radarsensor aan het plafond meet beweging en houding. Er is geen camera, geen geluidsopname en niets om te dragen. Zie hoe het werkt.
Gericht werken: hoe ziet dat eruit?
Een voorbeeld van afspraken in de nachtdienst:
- De melding komt op de binnenpost en in de app van de dienstdoende collega.
- De collega gaat naar de kamer en kijkt wat er aan de hand is.
- De collega handelt de melding af in de app.
Voor bewoners zonder melding loopt u de ronde zoals uw organisatie dat nodig vindt. Technologie en rondes kunnen naast elkaar bestaan. Welke combinatie past, bepaalt uw team per afdeling en per bewoner.
Alarmmoeheid voorkomen
Een systeem dat te vaak iets meldt waarvan niemand wakker ligt, wordt niet meer serieus genomen. Dat heet alarmmoeheid. U beperkt het zo:
- Kies per bewoner de drempel: een melding direct bij opstaan, of pas na langere tijd uit bed.
- Kies de uren: alleen ’s nachts, niet overdag.
- Kies de ontvanger: wie de melding krijgt, en wie niet.
- Zet de zoemer in de kamer uit als die een bewoner stoort. De melding op binnenpost en app blijft.
- Loop de instellingen na een paar weken per bewoner, en leg de afspraak vast in het zorgplan.
Valse meldingen zijn nooit helemaal uit te sluiten. We hebben nog geen praktijkcijfers over het aantal meldingen per nacht. Daarom stemmen we de instellingen af met uw team en testen we elke melding bij de oplevering.
Wat levert het op? Een nuchtere rekensom
Harde cijfers voor radar-valdetectie hebben we nog niet. Wel zijn er onafhankelijke cijfers over een vergelijkbaar soort technologie, de bedsensor:
- Het Kenniscentrum Digitale Zorg publiceerde in april 2024, in een uitgave van ZN, een kosten-batenraming voor de bedsensor van Momo Medical, op basis van 2023-data van 12 zorgaanbieders. De kosten kwamen uit op ongeveer € 3,05 per cliënt per dag, de baten (onder meer minder nachtrondes en minder valse alarmen) op ongeveer € 3,21. Dat is ongeveer kostenneutraal. Bron: ZN, Signaleringsproces middels zorgdomotica intramuraal: bedsensor, p. 16.
- Een businesscase van Academy Het Dorp (2022, locatie met ongeveer 60 cliënten) gaat uit van ongeveer € 45.000 per fte nachtmedewerker en ongeveer 2,5 fte om één nachtdienstplek het hele jaar te bezetten. De meerkosten van het systeem worden in dat model terugverdiend als ongeveer 3% van het nachtpersoneel wordt vrijgespeeld. Dat is een modelberekening, geen waarneming. Bron: Academy Het Dorp, businesscase zorgdomotica.
Reken dus nuchter: in deze voorbeelden komt het uit op ongeveer kostenneutraal, niet op een besparing. Wat u in uw eigen nacht wint, ziet u pas na een pilot. Over de kosten leest u meer in Wat kost valdetectie in het verpleeghuis?.
Zo start u met een pilot
- Kies een afdeling en een doel, bijvoorbeeld gerichter naar de kamer in de nacht.
- Selecteer bewoners voor wie een melding nodig is, en bespreek dat met hen of de vertegenwoordiger.
- Stel per bewoner in wanneer een melding nodig is, en leg dat vast in het zorgplan.
- Maak afspraken over wie gaat kijken en binnen welke tijd.
- Train het team en test alle meldingen samen bij de oplevering.
- Evalueer na een paar weken en pas aan.
Een pilot kan met tijdelijke inzet: € 69 per kamer per maand (excl. btw), minimaal 3 maanden, daarna maandelijks opzegbaar, plus eenmalig € 349 per kamer voor plaatsen en ophalen. Zie Prijzen of plan een demo.
Zorgvuldig: toezicht op afstand
Ook in de nacht blijft een sensor toezicht op afstand. Bij verzet van de bewoner kan het onvrijwillige zorg onder de Wet zorg en dwang zijn. Uw organisatie beslist over de inzet en legt die vast. Zie Sensoren en de Wet zorg en dwang. Stilzorg is een aanvullend signaleringsmiddel en geen medisch hulpmiddel en vervangt geen zorgverlener, toezicht of 112.
Veelgestelde vragen over de nachtdienst en technologie
Vervangt zorgtechnologie de nachtronde?
Nee. Het kan helpen om gericht naar de kamer te gaan waar iets gebeurt. Of u rondes beperkt, bepaalt uw organisatie per afdeling en per bewoner.
Hoeveel meldingen kan ik per nacht verwachten?
Dat weten we nog niet uit praktijkcijfers. Het hangt af van de bewoners, de drempels en de uren die u instelt. Daarom loopt u de instellingen na een paar weken na.
Wie krijgt de melding als er één nachtdienst is?
De collega die dienst heeft, in de app of op de binnenpost. Stilzorg biedt geen eigen alarmopvolging of meldkamer; de melding gaat naar uw eigen team. U kunt ook een tweede ontvanger instellen, of een telefoontje naar maximaal drie vaste nummers als optie.
Hoe begin ik klein?
Met een pilot op één afdeling, tegen het tarief voor tijdelijke inzet. Daarna beslist u over de uitrol.